<游戏改变世界>核心观点
游戏的4个特征：目标、规则、反馈系统和自愿参与。 - 目标（goal），指的是玩家努力达成的具体结果。它吸引了玩家的注意力，不断调整他们的参与度。 - 规则（rules），制定一个规则，为游戏提供难度，如果太简单的规则就不是规则了，例如某APP做的为果园浇水的（但他的其他促销策略做得非常好），规则必须为玩家如何实现目标做出限制。它限制了达成目标最明显的方式，规则可以释放玩家的创造力，培养玩家的策略性思维。 - 反馈系统（feedback system），告诉玩家距离实现目标还有多远。它通过点数、级别、得分、进度条等形式来反映。反馈系统最基本也最简单的形式，就是让玩家认识到一个客观结果：“等……的时候，游戏就结束了。”对玩家而言，实时反馈是一种承诺：目标绝对是可以达到的，它给了人们继续玩下去的动力。 - 自愿参与（voluntary participation），要求所有玩游戏的人都了解并愿意接受目标、规则和反馈。了解是建立多人游戏的共同基础。任意参与和离去的自由，则是为了保证玩家把游戏中蓄意设计的高压挑战工作视为安全且愉快的活动。
目标，规则、反馈系统以及自愿参与正是我们在销售中缺少的，我们是强迫受众的，广告牌立在那里，你不得不看，销售电话打来，先说三分钟，不管你听不听。这样的有效率很低，而游戏化销售让受众自愿参与进来，并在一系列互动中，达到了解产品、认知品牌的目标。
每个对游戏化销售有想法的人都应该看下《游戏改变世界》这本书